Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la SARL FOOD FAMILY, exploitant La Maison du Château.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, via nos formulaires de contact et de privatisation :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, téléphone
• Éléments de projet (formulaire de privatisation) : date souhaitée, type d'événement, nombre d'invités, budget indicatif, message libre

Aucune donnée sensible (santé, opinions, etc.) n'est collectée. La transmission de vos informations est toujours volontaire.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et répondre à votre demande (contact ou devis)
• Organiser votre événement privatisation le cas échéant
• Assurer le suivi relationnel (réservation, rappels, confirmations)
• Respecter nos obligations légales et comptables

Base légale : intérêt légitime (répondre à une sollicitation) et exécution contractuelle(dans le cadre d'une prestation réservée).

4. Destinataires des données

Vos données sont exclusivement destinées à l'équipe de La Maison du Château. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni communiquées à des tiers à des fins commerciales.

Seuls nos prestataires techniques peuvent accéder à certaines données dans le cadre strict de leurs missions (envoi d'emails transactionnels, hébergement) — tous situés en Union européenne et contractuellement tenus à la confidentialité.

5. Durée de conservation

• Demandes de contact : conservées 3 ans à compter du dernier échange.
• Demandes de privatisation / devis : conservées 3 ans à compter du dernier échange.
• Données liées à une réservation honorée : conservées conformément aux obligations comptables (10 ans maximum pour les documents comptables).

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir la communication des données vous concernant
• Droit de rectification — corriger une donnée inexacte ou incomplète
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible
• Droit de limitation du traitement
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à lamaisonduchateau@orange.fr en précisant l'objet de votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

7. Cookies

Ce site utilise des cookies dans le but d'améliorer l'expérience de navigation et de mesurer l'audience.

Pour gérer vos préférences, consultez les réglages de votre navigateur : Chrome, Safari, Firefox.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction. Le site est servi en HTTPS (communications chiffrées), et l'hébergeur (OVH Cloud France) est situé en Union européenne.

9. Modifications de la politique

La présente politique peut évoluer. Toute modification sera publiée sur cette page, avec indication de la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter cette politique régulièrement.

Dernière mise à jour : avril 2026.